Devoluciones materiales
Todos nuestros productos llevan indicada la referencia del fabricante, con lo cual entendemos que una vez realicen un pedido están de acuerdo con el producto solicitado. Debe de informarnos primero vía telefónica (952 24 63 75) o email (info@sedispan.es), una vez estemos al tanto de la incidencia debe de enviarnos el material al completo a nuestra oficina en C/ Esteba Salazar Chapela, 29004, Málaga a gastos pagados, donde comprobaremos que el material está en buen estado y procederemos a emitirles un abono para gastar en nuestra empresa o bien al cambio de producto.
Garantías
Todos los productos que vende SERVICIO TÉCNICO Y DISTRIBUCION A PANADERIAS SL disponen de la garantía que ofrece cada fabricante del producto. Las garantías cubren los defectos de fabricación que provocan averías en el producto, en ningún caso el mal uso del material será motivo de devolución. Depende de cada producto o fabricante la duración de la garantía.
Envíos
SERVICIO TÉCNICO Y DISTRIBUCIÓN A PANADERÍAS, S.L. (en adelante, «la Empresa») informa a sus clientes que los envíos de productos adquiridos a través de nuestra tienda online serán gestionados a través de la empresa de mensajería GLS.
Condiciones de Envío
- Plazos de Entrega: Los tiempos de entrega dependerán de la hora en la que se procese el pedido y la disponibilidad de GLS para realizar la recogida. La Empresa se compromete a procesar los pedidos en el menor tiempo posible, aunque los tiempos de entrega pueden variar en función del momento del día en que se realice la compra y de la capacidad de GLS para recoger y distribuir el pedido.
- Tramitación de Pedidos:
- Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas en días laborables, siempre que el producto esté disponible, serán procesados y preparados para su envío el mismo día.
- Los pedidos realizados después de las 14:00 horas o en fines de semana y festivos se procesarán el siguiente día laborable.
- Responsabilidad en el Envío: Una vez que el pedido es entregado a GLS, la Empresa no se hace responsable de cualquier retraso o incidencia que pueda surgir en el transporte. En caso de problemas con la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con GLS utilizando el número de seguimiento proporcionado.
- Seguimiento del Pedido: El cliente recibirá un número de seguimiento tras el procesamiento y envío de su pedido, a fin de que pueda verificar el estado y ubicación de su pedido en tiempo real a través del portal de GLS.
- Modificaciones en la Entrega: En caso de que el cliente necesite realizar algún cambio en la dirección de entrega o en la fecha prevista, deberá gestionarlo directamente con GLS, bajo las políticas y condiciones que esta empresa de mensajería establezca.
- Política de Devoluciones y Reembolsos: La Empresa aplicará su política de devoluciones según las condiciones generales de compra. Sin embargo, cualquier gasto o gestión adicional para el retorno del producto será responsabilidad del cliente, salvo en aquellos casos en los que la devolución sea imputable a la Empresa.
Al realizar una compra en la tienda online de SERVICIO TÉCNICO Y DISTRIBUCIÓN A PANADERÍAS, S.L., el cliente acepta las presentes condiciones y confirma estar informado de que la Empresa no es responsable de los tiempos de envío una vez el pedido haya sido entregado a GLS para su distribución.
